Krankenversicherung Cluster F @ *%: Verwirrung herrscht!
Eine Studie, veröffentlicht in dieser Woche zeigte, dass 67% der Amerikaner "über die Gesundheitsreform zu verwechseln" . Ich muss zugeben, dass ich einer der unwissenden Massen zu diesem Thema bin, und ich habe versucht, Schritt zu halten. Irgendwann in den letzten Wochen habe ich mich befand die Vereinbarung mit beiden Seiten dieser Diskussion und das Gefühl getäuscht von den Politikern aller Couleur. Die Versicherungs- Gesellschaften müssen liebevolles Leben zu sein. Verwirrung herrscht.
Auf der einen Seite, kann ich leicht erkennen, wie die Regierung könnte alles noch schlimmer machen. Auf der anderen Seite sehe ich nicht, wie es sein könnte schlimmer werden nach dem Hören von meiner lieben Frau sprechen Sie mit unseren Krankenkasse für etwa eine Stunde und eine Hälfte heute. Dies ist eine sehr regelmäßige Aufgabe auf ihre To-do-Liste. Sie wurde zu dem, was ich nenne das "herumlaufen Unterprogramm" heute ausgesetzt. Wenn sie das kann ausstrecken, vielleicht werden Sie einfach aufgeben oder sterben. In jedem Fall verarbeitet kein Anspruch gegeneinander!
Heute sind unsere Autismus Super Mom rief über den Status von den gleichen Ansprüchen, dass sie auf jedem Monat wurden für die Überprüfung der letzten Monate zu überprüfen. Dies waren Ansprüche auf Dinge, die am Anfang hatte und verarbeitet, auf die sie hatte das alle wichtigen "reference number" und ein paar Zentimeter von Papier Arbeit mit Notizen zeigen, wenn sie X Y Anspruch an Ort und sprach mit Z Moron im letzten Monat. Ansprüche, die im System waren, wurden nun vorbei und nach einer Stunde im Gespräch mit einer Person, wurde sie mit dem Pinsel abgegeben, um den "internationalen Ansprüchen" Abteilung, die prompt schickte sie dorthin zurück, wo sie begann in den ersten Platz. Zum Glück, dieses Mal bekam sie einen anderen Cube Bewohner, die das Geheimnis Ansprüche ohne Problem sehen konnte. Dies zeigt nur, wie viel von einem Scheiß-schießen dieses ganze Unterfangen war von Anfang an. Auch wenn Ansprüche vor und nach diesen, an die gleiche Adresse geschickt und verarbeitet wurden, waren diese nicht und wir wurden angewiesen, künftig Anspruch auf eine völlig neue Adresse in einem anderen Zustand zu mailen. Das nächste Mal werden wir überprüfen, sich zu diesen Forderungen, werden sie wahrscheinlich keine Aufzeichnung dieses Gespräches haben und erzählen Sie uns etwas ganz anderes. Übrigens immer ein Dienst in einem anderen Staat als dem Staat, in dem Ihre Versicherung liegt, erhöhe die Verwechslungsgefahr Faktor exponentiell.
Das nächste Mal, dass Sie in die "run-around Unterprogramm" run try this ...
- Aufhängen
- Gehen Sie bei einer Tasse Kaffee
- Rufen Sie die exakt gleiche Anzahl zurück und versuchen Sie Ihr Glück wieder mit einem neuen Moron
Manchmal scheint es, wie sie eine andere Moron Sicherheitsstufe auf seinem Computer-System haben muss, denn was Moron A kann nicht in einer Stunde zu finden, Moron B kann in wenigen Sekunden zu finden. Manchmal scheint die Person am anderen Ende des Telefons, um absichtlich zu spielen auf der Verwirrung. Diese Leute sind wahrscheinlich in Verwirrung Taktik geschult. Zu anderen Zeiten scheinen sie als wie der Aufrufer verwechselt werden. Diese Leute sind wahrscheinlich nur natürlich verwirrt. In jedem Fall ist die Verwirrung ist das Endergebnis.
In unserem speziellen Fall, wie es der Fall mit vielen Familien, die von einer Autismus-Spektrum-Störung betroffen, erzeugen wir eine Menge Verwirrung, Bürokratie und töten viele Bäume dank massiver Mengen an Schreibarbeit durch diesen ganzen Prozess erzeugt. Multiplizieren Sie diese Verwirrung, die durch jeden Versicherten kranken Person in dem Land und allen Arztpraxen mit Waten durch diesen Schlamassel täglich verbraucht, und Sie haben schnell Mass Confusion. Es besteht auch die Opportunitätskosten der Zeit verloren im Gespräch mit diesen Schwachsinnigen. Das ist Zeit, die man besser hätte mit Ihrem Kind verbracht haben.
Die Endergebnisse ist, dass die mehr verwirrt, wir alle sind, desto länger ist die Versicherungsgesellschaft bekommt zu halten, um das Bargeld, dass sie auf Ansprüche zahlen. Sie scheinen sehr wenig Anreiz, um diesen Prozess nicht einfacher oder effizienter zu haben.
Viele gesunde Menschen herumlaufen heute denken, dass sie krankenversichert sind. Ich schätze, Unwissenheit ist ein Segen. Wenn sie krank werden, werden sie oft erfahren, dass die Versicherungsgesellschaften, die sehr tüchtig bei der Erhebung ihre Prämien auf Zeit sind, sehr bürokratisch und ineffizient erscheinen, wenn es Zeit kommt, um auch die Bearbeitung ihrer Ansprüche, noch viel weniger bezahlen sie. Dies ist zwar kein Schock, muss man fragen, ob die Versicherungsgesellschaften gestalten ihre Backend-Systeme, um Verwirrung zu maximieren oder sie sich einfach ahnungslos Idioten, um die Telefone zu bemannen und lassen Sie die Verwechslung natürlich vorkommen. In jedem Fall würde ich das aktuelle System als bona fide Cluster-F% * # klassifizieren. Die Tatsache, dass viele der Leute kennen zu diesen Lauf rund um genießen kranken oder sterbenden sind nur ein weiterer Beleg dafür, dass die Versicherungen nicht über unsere Gesundheit auf ihrem Radarschirm der Dinge, die sie vollkommen egal, etwa im heutigen System.
Ich vermute, die Versicherungen sind dem Gewinn der Gesundheitsreform Debatte so lange wie die meisten von uns benommen und verwirrt bleiben.
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Oh, ich fühle mich Ihrer Frau mit Schmerzen an der Nase herum Routine. Dang es macht mich verrückt. Ich bekomme die ganze Zeit, sie hoffe, dass Sie einfach aufgeben .... aber ich bin kein Drückeberger ...